第一節(jié) 2010-2015年洗滌 行業(yè) 發(fā)展趨勢及前景

一、2010-2015年洗滌 行業(yè) 發(fā)展趨勢

未來五年，洗滌 行業(yè) 將進一步規(guī)范化。隨著 行業(yè) 的不斷發(fā)展，市場逐步走向規(guī)范化。自國家加入WTO后，為與國際 行業(yè) 接軌，近年來，各地洗滌（染） 行業(yè) 協(xié)（商）會相繼組建成立，并相應制定了當?shù)氐?行業(yè) 服務質(zhì)量標準和管理辦法。國家商務部正在著手起草《中華人民共和國洗染業(yè)管理辦法》，對于洗染服務規(guī)范、質(zhì)量標準、開業(yè)條件、衛(wèi)生要求、爭議解決辦法等，都作了具體的明確規(guī)定。

洗滌綜合經(jīng)營集團化。 市場發(fā)展 到一定階段，就會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，強肉弱食，適者生存的局面。洗滌也不例外，將會以大吃小、淘汰、改裝、更新設備、兼并重組的方式，聯(lián)合打造知名品牌，實現(xiàn)洗滌、培訓、設備經(jīng)營、技術(shù)研發(fā)等一體化服務的目的，逐步走向品牌直營連鎖、加盟連鎖、自由連鎖，統(tǒng)一管理經(jīng)營的集團化之路。

消費觀念改變，自我保護意識提高。消費者更加注重實效，對洗衣店的服務態(tài)度、技術(shù)水平、設備優(yōu)劣、洗滌方法、資質(zhì)等級、質(zhì)量標準、收費價格、環(huán)保意識、衛(wèi)生狀況、便利途徑等各方面條件，都會加以權(quán)衡，提出更高要求，做出正確判斷并有目的的選擇消費。

洗滌業(yè)雖然不是利稅大戶，但服務的卻是千家萬戶，與人們的日常生活密切相關(guān)。人人要穿衣，家家要洗滌，所以在此呼吁社會各界都能關(guān)注該 行業(yè) 的發(fā)展。誠望政府支持 行業(yè) 協(xié)會的正常工作，希望媒體單位加強對該 行業(yè) 的輿論監(jiān)督，實事求是揭露 行業(yè) 不正之風，客觀真實報道 行業(yè) 先進典型，以便正確引導消費。提醒經(jīng)營者要優(yōu)質(zhì)服務，依法經(jīng)營；提醒消費者要選擇消費，明白消費。

二、2010-2015年中國洗滌產(chǎn)業(yè)前景廣闊

洗滌劑生產(chǎn)在我國具有廣闊的市場前景。洗潔精、洗發(fā)水、沐浴露、洗手液、洗衣液、洗車液、香皂、洗衣粉等洗滌劑隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高逐步進入人們的生活希佳日化液體洗滌劑，成為每人每天都必用到的消耗性日用品，作為國民經(jīng)濟中的大宗產(chǎn)品，未來五年，我國洗滌劑產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

 第二節(jié) 2010-2015年各類別洗滌劑發(fā)展趨勢及前景

一、2010-2015年洗衣粉 行業(yè) 技術(shù)與產(chǎn)品革新方向

我國洗衣粉技術(shù)變革和產(chǎn)品革新，可以從以下四個基本方向來創(chuàng)新：

１、針對特定的使用對象以及特定的污漬種類開發(fā)不同的專用品。目前解決產(chǎn)品差異問題的關(guān)鍵，正是要縮小產(chǎn)品的適用范圍（廣告訴求應從面轉(zhuǎn)向點），開發(fā)新的產(chǎn)品功能，并敢于為增強某一種功能而放棄或淡化其它的功能。新的 行業(yè) 性關(guān)鍵技術(shù)的形成，很可能是對去污合成技術(shù)進行分解、分化的結(jié)果。

２、節(jié)約洗滌過程中非洗衣粉的成本支出。比如節(jié)約工具、場地、人力、時間等，進一步提高濃縮度和減少漂洗次數(shù)應成為現(xiàn)階段技術(shù)攻關(guān)的重點。

３、完全消除洗衣粉對皮膚的刺激感。少量的溶液附著在皮膚、織物上，不僅不損傷皮膚和纖維，反而應該起到保護作用（這樣也將減少漂洗次數(shù)）。比如開發(fā)護膚、潤膚，以及環(huán)保、殺菌等新功能。

４、包裝的規(guī)模、材料多樣化。非一次性包裝應方便攜帶（開包后也應如此）。包裝多樣化有利于提高洗衣粉的價格水平和附加值，增加以“件”為單位的零售機會。

另外，適應和關(guān)注洗衣機的產(chǎn)品技術(shù)進步也是不容忽視的，因為機洗有很多特點是手洗無法比擬的，甚至在不遠的將來超過手洗，所以機洗市場毫無疑問會比手洗市場大。即使是在今天，如果誰敢于放棄手洗市場，專注于機洗市場，將洗衣粉技術(shù)同洗衣機技術(shù)聯(lián)結(jié)起來，相信也能成功。同時，洗衣機本身也可能成為洗衣粉的替代品，比如紅外線洗衣機不僅能洗凈衣物，還能減少污染。

在洗衣粉的創(chuàng)新過程中，不必拘泥于粉狀這個單一的形態(tài)。假設將來液態(tài)產(chǎn)品（比如濃縮洗衣液）取代了洗衣粉今天的地位，那么再昂貴的洗衣粉生產(chǎn)線都將淘汰。

產(chǎn)品創(chuàng)新，不僅僅是生存的需要，同時也是企業(yè)擴張的必由之路。在 行業(yè) 吸引力不斷下降的情況下，融資困難是那些產(chǎn)業(yè)單一的洗衣粉制造商面前的一只攔路虎，企圖不通過產(chǎn)品創(chuàng)新就能獲得金融投資已經(jīng)很難很難。因為產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營是資本經(jīng)營的基礎(chǔ)，所以國有洗衣粉企業(yè)重組過程中首先需要剝離出來的，不是進軍其它 行業(yè) 的子公司，而應該是建立在洗衣粉技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的相關(guān)資產(chǎn)，并為新項目的獨立運作創(chuàng)造條件。

二、2010-2015年洗發(fā)水 行業(yè) 發(fā)展趨勢

1、從市場規(guī)模上：市場規(guī)模巨大并繼續(xù)呈現(xiàn)增長趨勢。市場規(guī)模呈結(jié)構(gòu)性增長：一是，三四級市場增長；二是，消費者范圍上下延伸——兒童、老年；三是，細分市場不斷被挖掘。

2、從品牌集中度上：市場品牌集中度將進一步擴大，消費者品牌意識逐步增強，對品牌的認可度和依賴度逐步提高，多數(shù)市場份額將集中到少數(shù)幾個品牌手里，新品牌如果沒有過硬的品質(zhì)及宣傳力度，將很難在格局中站穩(wěn)腳跟，中低檔市場競爭激烈。隨著消費水平的提高和消費者品牌意識的逐步增強，以前充斥市場的雜牌洗發(fā)水將逐步淡出，洗發(fā)水 行業(yè) 將進入整合階段。

3、從品牌結(jié)構(gòu)上：國際品牌從一級市場向二三級市場滲透；國內(nèi)品牌堅守中低端市場，跨 行業(yè) 品牌借機介入，如娃哈哈、五糧液、同仁堂等企業(yè)已經(jīng)或準備進入洗發(fā)水 行業(yè) 分一杯羹。

4、從市場需求上：消費購買量穩(wěn)步提高，產(chǎn)品在城市的基本需求趨于飽和，個性化需求和農(nóng)村潛在基本需求較大，將逐步追求產(chǎn)品的品質(zhì)和檔次，新的功能和概念不斷涌現(xiàn)，如二合一、三合一、植物精華、中草藥概念等。

5、從產(chǎn)品功能上：洗發(fā)水功能延伸并細分，從最初的清潔頭發(fā)功能，逐步延伸為護理、營養(yǎng)、滋潤、去屑等功能，更進一步延伸到烏發(fā)、防脫、生發(fā)等概念。

6、從價格來看：飄柔的9.9元給以價格為競爭主要手段的民族品牌以致命的影響，目前充斥三四級市場低價洗發(fā)水市場的除去一些亂七八糟的雜牌洗發(fā)水以外，10元以下價位還沒有什么品牌集中度可言；再來看看，價格在50元－100元之間的，甚至100元以上的洗發(fā)水，在常規(guī)終端很少看到，寥寥無幾，資生堂、絲蓓綺等已經(jīng)開始了進攻戰(zhàn)，但營銷模式依然和傳統(tǒng)日化企業(yè)趨同，競爭優(yōu)勢尚不明顯，高檔洗發(fā)、養(yǎng)發(fā)市場機會依然很大。

7、從渠道來看：作為快速流通消費品，洗發(fā)水幾乎可以在所有的渠道都可以進行銷售，如商場、超市、日雜店、浴池、發(fā)廊、賓館等，在洗發(fā)水購買的渠道中，依次為：超市、便利店所占比重近40%，特大倉儲型超市所占比重超過20%，公費發(fā)送、贈送、派送產(chǎn)品占將近20%。

8、從促銷來看：除電視廣告和平面媒體廣告之外，常見的一些促銷手段有新產(chǎn)品上市會、經(jīng)銷商分銷會、同類產(chǎn)品或其他贈品返利、捆綁銷售、打折、贈品一送一、抽獎等，基本是花樣少、終端執(zhí)行不到位、效果不明顯。

三、2010-2015年濃縮餐具洗潔精發(fā)展前景

洗滌劑與人們生活息息相關(guān)。如今消費者除了關(guān)心產(chǎn)品的去污力和經(jīng)濟性之外，越來越多的消費者開始重視餐具洗滌產(chǎn)品對人體安全性和環(huán)境相容性，因此，濃縮型且環(huán)境友好型餐具洗滌產(chǎn)品應運而生。

超濃縮洗潔精，廣泛適合餐飲、工礦、院校、中小企業(yè)等使用，儲運、使用極其方便，有望取代傳統(tǒng)的餐具洗潔精，其市場空間巨大。未來五年，我國濃縮餐具洗潔精具有較好的發(fā)展前景。

 
    第三節(jié) 影響企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營關(guān)鍵趨勢

一、市場整合成長趨勢

對于洗滌劑這樣的微利產(chǎn)品，只有產(chǎn)量上去了，才有足夠的利潤。這一方面要依靠企業(yè)自己新建擴產(chǎn)，另一方面則應走聯(lián)合之路。包括以品牌、產(chǎn)權(quán)為紐帶的各種聯(lián)合，這是當前洗滌 行業(yè) 企業(yè)做大做強，實現(xiàn) 行業(yè) 結(jié)構(gòu)重組的成功之路。

世界已跨入信息時代，開放與合作正越來越成為信息時代企業(yè)發(fā)展的基本策略和方式。今后聯(lián)盟競爭將成為一種新的企業(yè)體制，并開創(chuàng)企業(yè)組織形式的新紀元，市場競爭由企業(yè)單兵作戰(zhàn)的歷史行將結(jié)束，再創(chuàng)輝煌的聯(lián)盟行動將在國內(nèi)興起。在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)為實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，與其他企業(yè)建立起伙伴關(guān)系，進行戰(zhàn)略上的合作，形成能達到共同目標、獲得最大限度利潤的一種網(wǎng)絡長期聯(lián)盟。“競合”是競爭與合作的壓縮版，是一個全新的積極的市場理念。可與同行聯(lián)盟，一些名牌企業(yè)，找一些有設備、有能力的企業(yè)定牌生產(chǎn)，擴大批量，達到雙贏的效果。如傳化委托山東佳麗代加工、浙江納愛斯委托徐州漢高等；洗衣粉和洗衣機休戚相關(guān)，因此濟南華光集團與小鴨集團建立了伙伴式的營銷聯(lián)盟，雙方采取買小鴨洗衣機送兩袋小鴨洗衣粉的促銷手段，取得了意想不到的互補效果；同樣，寶潔公司與小天鵝集團合作組建的“小天鵝碧浪洗衣房”在復旦大學、南開大學、武漢大學、山東大學、東南大學相繼推開，既方便了高校學生，又擴大了雙方的品牌影響，開拓了潛在市場。寶潔公司還在”碧浪“洗衣粉包裝袋上印上了”一流產(chǎn)品推薦“的字樣，并標上了有關(guān)著名洗衣機企業(yè)的商標。國內(nèi)著名的洗衣機廠商，例如海爾、小天鵝、松下愛妻號和榮事達都一一出現(xiàn)在電視廣告片中，異口同聲向消費者推薦"碧浪"。

碧浪與各大洗衣機廠商的合作并不僅僅局限于廣告方面，還將在市場調(diào)查、技術(shù)、營銷等方面合作，其中包括配合洗衣機技術(shù)發(fā)展，開發(fā)更加適合機洗的洗衣粉，同洗衣機廠商聯(lián)合進行市場調(diào)查，了解國內(nèi)消費者的洗衣習慣，以便能開發(fā)出滿足消費者需求的洗衣粉、洗衣機，同時聯(lián)合組織產(chǎn)品派送、店內(nèi)促銷等市場行動，是一種全方位的、真正意義上的合作。

二、需求變化趨勢及新的商業(yè)機遇預測

全球性的洗滌劑市場正在受消費者需求的變化和原料供應商的合并重組，特別是表面活性劑供給的合并重組而變化。

北美和西歐地區(qū)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢，即高濃度的液體洗滌劑應用越來越多，以節(jié)省儲存和運輸成本。制造商告訴消費者，高濃度配方的液體洗滌劑利于環(huán)保，例如可減少包裝費用，在生產(chǎn)過程中還能減少水的消耗及運輸體積，從而降低二氧化碳的排放量和能源消耗。隨著消費者需求的轉(zhuǎn)變，將會為新型洗滌劑產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展機遇，其產(chǎn)品將迅速滲透到市場當中。

三、企業(yè)區(qū)域市場拓展的趨勢

中國是目前世界上洗滌劑生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。國外企業(yè)紛紛搶占我國市場。國際品牌依靠其先進的技術(shù)實力、管理經(jīng)驗和高效的營銷模式，首先占據(jù)了一線大城市，占據(jù)了洗滌劑 行業(yè) 的大半個江山。本土企業(yè)因為品牌弱小和研發(fā)能力不足一直都無法取得更大的突破，大部分二線品牌占領(lǐng)龐大但低端的農(nóng)村市場。而如今，農(nóng)村市場也失去了往昔的平靜。跨國公司也紛紛瞄準低端市場，發(fā)起猛烈進攻，使得國產(chǎn)品牌處于退無可退的尷尬局面。

四、科研開發(fā)趨勢及替代技術(shù)進展

當前市場變幻莫測，世界經(jīng)濟日新月異。企業(yè)傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢，如自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金與技術(shù)優(yōu)勢，由于相互間的差距正在縮小而不再成為優(yōu)勢或不再是長久的優(yōu)勢；企業(yè)的產(chǎn)品高度同質(zhì)化、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、廣告、促銷、網(wǎng)絡等競爭手段的相互間模仿與借鑒的速度越來越快，這對企業(yè)的創(chuàng)新能力、核心競爭力提出了挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是生存之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路。包括觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等各方面要素。如南風經(jīng)營上采取“駕馭市場求利潤——技術(shù)創(chuàng)新，服從市場找差距——降低環(huán)節(jié)費用，模擬市場創(chuàng)利潤——管理創(chuàng)新”在內(nèi)部實行市場化管理獲得了很大成功；傳化集團在突出市場主題，追求品牌升越的理念下，創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，加大科技投入，正在實現(xiàn)人才社會化、資源社會化向資產(chǎn)社會化的轉(zhuǎn)型，成為令人矚目的民營企業(yè)典范之一。北京洛娃科技實業(yè)有限公司與瑞士汽巴精化有限公司聯(lián)手開發(fā)防曬洗衣粉，在洗衣粉中添加一種紫外線吸收劑，賦予被洗衣物防曬功能，從而保護皮膚免受紫外線的傷害。寶潔提出除菌概念，推出碧浪除菌洗衣粉。.還有公司開發(fā)具有護膚、殺菌等功能的產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品的問世，大大豐富了洗滌劑市場，也開辟了新的市場空間。

五、影響企業(yè)銷售與服務方式的關(guān)鍵趨勢

我們處在一個巨變、快變、多變、不可預測的變化的時代。技術(shù)的飛速發(fā)展和全球貿(mào)易的高速增長意味著商業(yè)環(huán)境變化的節(jié)奏要比過去快得多。企業(yè)的決策者已不可能依靠直覺和本能來做商業(yè)上的戰(zhàn)略決策，完善的競爭情報收集和 分析 系統(tǒng)變得至關(guān)重要。

我們的企業(yè)多偏重市場調(diào)查，而對信息資訊的 分析 和策略 研究 做得很少，多數(shù)廠家還停留在只收集不 分析 的階段。協(xié)會的市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)往往很小，因為漏掉了某些迅速成長的企業(yè)與一些合資、獨資企業(yè)。而很多企業(yè)在介紹自己的市場份額時，其數(shù)據(jù)往往又偏大，只有對數(shù)據(jù)來源進行 分析 和鑒別，才能準確地把握市場。同時不間斷地進行競爭 分析 ，才能發(fā)現(xiàn)市場變化和競爭者行動的趨勢，制定出有效的競爭戰(zhàn)略，并根據(jù)市場的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略，使企業(yè)的決策更加科學。

洗衣粉市場撲朔迷離，不同的觀察視角會得到不同的心情與感悟。對于洗滌劑企業(yè)而言，競爭不可避免，競爭表現(xiàn)形式在于價格、款式、功能、服務，而競爭實質(zhì)是質(zhì)量、是管理。競爭的核心是爭取消費者。企業(yè)必須以消費者為中心，集中精力 研究 他們的需求，并以此為一切工作的出發(fā)點，誰贏得了消費者誰就在競爭中獲勝。如我們在某地通過 市場 研究 后發(fā)現(xiàn)，當?shù)叵M者最關(guān)心的還是去污洗滌效果，但外觀感覺亦不容忽視。具體按關(guān)心程度排序依次為：去污洗滌效果、漂洗容易、增白效果、香味、泡沫豐富與否；消費者最擔心的刺激皮膚、衣物損傷、脫色等。因此廠家必須根據(jù)消費者需求，生產(chǎn)出適銷對路的暢銷產(chǎn)品來。市場競爭中機會稍縱即逝，廠家應緊密跟蹤市場，做好市場預測，對市場上的新情況做出快速反應。如我國政府剛剛出臺了在部分地區(qū)禁磷法規(guī)，一些廠家就預見到了無磷洗衣粉的市場前景，迅速開發(fā)無磷洗衣粉以搶占市場。

市場時刻受到政治、經(jīng)濟、文化、地域、心理、風俗等因素變化的影響，市場信息必須全面搜集，中國區(qū)域廣闊，各地的消費心理、習慣、洗滌條件各不相同，如華北地區(qū)的水的硬度是華南地區(qū)的三倍，這就需要企業(yè)搜集各方面信息，再反饋回來搞配方 研究 ，產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品來。過去那種單一產(chǎn)品打天下的時代已一去不復返了。如寶潔公司至今還在實驗室不斷優(yōu)化其產(chǎn)品的配方。再者一品牌欲打入某市場，必須對該區(qū)域的市場容量、已有的同類產(chǎn)品的各品牌的市場占有率、市場潛量、當?shù)貧夂?、消費水平、消費層次、消費習慣、消費意識、零售業(yè)態(tài)、地理分布、文化傳統(tǒng)、面料、服裝種類特點及未來流行趨勢等等綜合情況加以了解。如在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，人們的錢袋子扎得緊，品牌意識淡薄的消費者對價格尤其敏感，企業(yè)的廣告訴求點可從干凈實惠入手，還可強調(diào)留香、不脫色等優(yōu)點。而在缺水地區(qū)，需要低泡易漂洗。我們來看某 市場 研究 公司的調(diào)查表明，杭州消費者認識新的洗衣粉品牌的主要途徑：電視廣告99%、報紙/雜志廣告77%、公交車車身廣告63%、戶外廣告牌48%、電臺廣告33%、商店內(nèi)促銷活動26%、商店內(nèi)宣傳海報13%、戶外燈箱廣告10%。從調(diào)查來看，電視廣告應是首選媒體，但報紙廣告與公交車身廣告也不能忽視。因此企業(yè)應采取各種方法捕捉市場信息，采用立體交叉式的強勢廣告引導消費者，全面關(guān)注市場銷售的重點、難點、亮點、焦點和空白點。市場信息的搜集有多種途徑，如可以利用英特網(wǎng)、 行業(yè) 統(tǒng)計資料、各種會議、銷售人員等。另外還可委托 行業(yè) 信息中心、咨詢公司做市場調(diào)查，進行消費者行為 研究 ，實行市場細分化，確定目標市場，進行市場定位，提供具有個性的產(chǎn)品。只有全面充分細致地了解市場，才能找準市場切入點，迎接市場競爭。

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