第一節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格 分析
一、價(jià)格趨勢 分析
圖表 21:2012-2016年我國方解石 行業(yè) 市場價(jià)格趨勢 分析
二、價(jià)格影響因素 分析
當(dāng)前中國市場經(jīng)銷的方解石既有中國廠商產(chǎn)品也由國外產(chǎn)品。產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格多種多樣。通過仔細(xì)的比較 分析 ,我們發(fā)現(xiàn)以下因素對價(jià)格的影響比較大:
1、生產(chǎn)工藝
不同的生產(chǎn)工藝使得產(chǎn)品的成本相差較大,這決定了產(chǎn)品價(jià)格的基本水平。
2、產(chǎn)品產(chǎn)地
不同產(chǎn)地的生產(chǎn)成本不同,進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格要高于中國產(chǎn)品,中國不同地區(qū)也存在明顯的價(jià)格差。
3、供需狀況
中國外產(chǎn)品的供需對于價(jià)格的影響是顯而易見的,需求不足會導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,價(jià)格下跌,供給不足則使得產(chǎn)品價(jià)格飆升。
4、進(jìn)出口政策
方解石的進(jìn)出口政策對于中國外的產(chǎn)品價(jià)格都有影響,國家限制進(jìn)口必然會提升進(jìn)口方解石的價(jià)格,而鼓勵出口則會使中國產(chǎn)品的外銷價(jià)格下降,外銷份額提升中國的滿足率就相對下降,其價(jià)格會有所提升。
5、運(yùn)輸費(fèi)用
產(chǎn)商到經(jīng)銷市場的運(yùn)輸費(fèi)也會造成方解石的價(jià)格波動,不同地域市場的供給價(jià)格受到其進(jìn)貨運(yùn)輸成本的影響。
圖表 22:2016年我國方解石市場不同因素的價(jià)格影響力對比
第二節(jié) 銷售渠道 分析
一、經(jīng)銷商及代理商
在方解石 行業(yè) ,經(jīng)銷商和企業(yè)銷售的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,要達(dá)到雙贏的目標(biāo),就必須要做到經(jīng)銷商的有效管理,經(jīng)銷商的管理又是一個(gè)完整的銷售管理過程。
企業(yè)的自我評定
企業(yè)首先認(rèn)清自身的優(yōu)勢和劣勢,方解石產(chǎn)品都有其產(chǎn)品特點(diǎn),性能,應(yīng)用的領(lǐng)域,特別是在產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格,技術(shù)力量,售后服務(wù)體系,都需要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,只有對產(chǎn)品和價(jià)格有一個(gè)清醒的認(rèn)識,才能夠真正找到企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn)。
通過企業(yè)的自我評定,找出企業(yè)的弱點(diǎn),加以彌補(bǔ),并充分利用企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
對當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)知和掌控
一種產(chǎn)品都有它的 市場發(fā)展 空間,市場是在發(fā)展變化的,并且市場差異化逐步加大,許多企業(yè)在設(shè)計(jì)具體營銷方案的時(shí)候,不能夠以市場為依據(jù),所以在執(zhí)行銷售計(jì)劃過程中存在很大的缺陷,對經(jīng)銷商的管理不到位,致使經(jīng)銷商怨恨連篇,沒有了銷售初始推動力。
企業(yè)首先要了解經(jīng)銷商的實(shí)力,方解石 行業(yè) 經(jīng)銷商大體分為三類,第一類以做水利,建筑等管道系統(tǒng)工程客戶為主的經(jīng)銷商,這樣的經(jīng)銷商往往有自己的銷售團(tuán)隊(duì),對當(dāng)?shù)厥袌鍪至私?,一般也有了較長的經(jīng)營時(shí)間,第二類是以做批發(fā)材料為主的經(jīng)銷商,這類經(jīng)銷商也有自己的銷售網(wǎng)絡(luò),對市場有敏銳的觸覺,能夠及時(shí)反映市場狀況.第三類是靠上門客戶為主的散戶經(jīng)銷商,類似于商品零售業(yè)的一批,一般規(guī)模較小,沒有自己的專業(yè)銷售隊(duì)伍。
對市場有了進(jìn)一步的認(rèn)識,還要提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)技術(shù)能力,銷售能力和管理能力,讓經(jīng)銷商意識到企業(yè)的實(shí)力和誠信,灌輸企業(yè)文化,培養(yǎng)經(jīng)銷商科學(xué)化管理,這樣有利于完善經(jīng)銷商內(nèi)部企業(yè)化管理進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商與廠家有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)廠商合作關(guān)系。
二、主要銷售模式
當(dāng)前方解石銷售方式大約有四種:
第一種是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,很多企業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行銷售。目前國內(nèi)大約有幾十個(gè)非金屬礦的專業(yè)網(wǎng)站,很多企業(yè)都會把產(chǎn)品和具體聯(lián)系方式放在網(wǎng)站上,等待顧客上門,其主要面對的顧客大多數(shù)都是從事非金屬礦產(chǎn)品的進(jìn)出口生意的企業(yè)或個(gè)人。
第二種是利用協(xié)會、商會銷售產(chǎn)品。因?yàn)榉浇馐?行業(yè) 屬于一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,很多企業(yè)如果想發(fā)展,就要依靠協(xié)會、商會,所以這些“會”的影響力很大。一些小企業(yè)如果利用好這些“會”,會有意想不到的收獲。
第三種是專供。這是一些在行內(nèi)生存多年的企業(yè)采用的方式。他們利用自己在 行業(yè) 內(nèi)的人脈關(guān)系和一些知名企業(yè)的采購部建立合作關(guān)系,按期為這些企業(yè)提供再生粒料,成為企業(yè)的專職供應(yīng)商。
三、典型企業(yè)銷售渠道架構(gòu)
渠道的設(shè)計(jì)和再造是為了更有利于對客戶需求做出反應(yīng),因此渠道設(shè)計(jì)和再造需要遵循的總體原則就是渠道整合,即通過整合渠道資源,為各個(gè)渠道成員提供更高的價(jià)值,獲取更高的渠道效率。對方解石生產(chǎn)商而言,渠道整合體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對企業(yè)內(nèi)部資源的整合,二是對企業(yè)外部經(jīng)銷商營銷中心體系的整合。
這種組織結(jié)構(gòu),是將傳統(tǒng)的銷售團(tuán)隊(duì)細(xì)分為三個(gè)部門:重點(diǎn)客戶管理部門、區(qū)域市場管理部門、
通路促銷部門。其中重點(diǎn)客戶管理部門專門負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)客戶從總部到區(qū)域直至門店的服務(wù)和管理工作,例如:家樂福、沃爾瑪、國美等等。由于重點(diǎn)客戶在公司的銷售額中占比逐年增大,而且大型客戶對供應(yīng)商而言,具有品牌示范效應(yīng),眾多的渠道批發(fā)商就是跟著大型零售商的步伐前進(jìn)的,大型零售客戶賣什么,批發(fā)商就推什么,同時(shí)大型客戶的管理需要較高的溝通、 分析 和計(jì)劃能力,因而實(shí)踐中企業(yè)往往將銷售隊(duì)伍中的精英力量調(diào)集到重點(diǎn)客戶管理部門工作。
重點(diǎn)客戶管理部門通常設(shè)有全國重點(diǎn)客戶經(jīng)理(或者總監(jiān))負(fù)責(zé)管理全國重點(diǎn)客戶營銷戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃的制定、重點(diǎn)客戶管理團(tuán)隊(duì)的搭建和日常管理、重點(diǎn)客戶營銷計(jì)劃的執(zhí)行控制、以及與重點(diǎn)客戶的高層保持良好的溝通和互動。
對全國重點(diǎn)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的是重點(diǎn)客戶經(jīng)理,這個(gè)崗位的銷售經(jīng)理通常管理1-3家全國性的大型零售客戶,比如雀巢就設(shè)有專門負(fù)責(zé)沃爾瑪、家樂福等大型客戶的重點(diǎn)客戶經(jīng)理。重點(diǎn)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶總部的管理層、各業(yè)務(wù)部門建立緊密的日常工作聯(lián)系,職責(zé)主要是:制定雙方的年度聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃、季度銷售 分析 、季度促銷的設(shè)計(jì)和執(zhí)行,同時(shí)還要負(fù)責(zé)分布在全國各地的重點(diǎn)客戶銷售代表的日常管理和培訓(xùn)工作。如果重點(diǎn)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的客戶規(guī)模大,日常文案工作較多的話,通常會配備行政助理,幫助重點(diǎn)客戶經(jīng)理處理日常文案工作,讓重點(diǎn)客戶經(jīng)理能夠?qū)⒕杏诳蛻舻臐B透、溝通、以及對生意的計(jì)劃和 分析 方面。
重點(diǎn)客戶部門的銷售代表,需要負(fù)責(zé)和重點(diǎn)客戶的門店管理層以及營業(yè)員建立良好的溝通和關(guān)系,他們需要在門店執(zhí)行總部簽訂的促銷協(xié)議,尋找較好的堆頭和端架位置充分的展示公司產(chǎn)品,在正常貨架上維護(hù)和擴(kuò)大公司產(chǎn)品的排面,有的銷售代表還會涉及對公司賣場促銷人員的管理和監(jiān)督工作。
在新的組織架構(gòu)中,還分化出通路促銷管理部門,它和傳統(tǒng)的市場部的區(qū)別在于:市場部關(guān)注消費(fèi)者需求 研究 ,負(fù)責(zé)新品的設(shè)計(jì)和定位,設(shè)計(jì)消費(fèi)者促銷活動;通路促銷部門關(guān)注銷售渠道商,比如零售商和批發(fā)商,在 研究 渠道客戶需求和行為的基礎(chǔ)上。它主要做三方面工作。一,設(shè)計(jì)針對渠道商的促銷活動,提升客戶推薦公司產(chǎn)品的積極性,增加產(chǎn)品的推力。二,根據(jù)大型客戶的特殊消費(fèi)者群體,幫助大型客戶設(shè)計(jì)并執(zhí)行定制化的特殊促銷活動。三,執(zhí)行市場部設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一促銷活動。
區(qū)域市場管理部門主要負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶以外的中小客戶和批發(fā)客戶,這也是企業(yè)銷售中重要一環(huán),盡管這些客戶在企業(yè)的銷售占比不斷下降,但是他們有一個(gè)重要的功能,就是增加產(chǎn)品的分銷,提升產(chǎn)品的能見度和曝光機(jī)會,這對于品牌的建設(shè)和維護(hù)至關(guān)重要,同時(shí)這類客戶公司經(jīng)營的成本較低,投入少,因而對于公司來講往往意味著更高的利潤率。
第三節(jié) 用戶 分析
一、用戶關(guān)注的因素
1.質(zhì)量
根據(jù)對方解石 行業(yè) 的用戶的調(diào)研 分析 ,用戶對方解石的質(zhì)量的關(guān)注,比例占到45.6%。
圖表 23:2016年用戶對方解石質(zhì)量的關(guān)注度
2.價(jià)格
根據(jù)對方解石 行業(yè) 的用戶的調(diào)研 分析 ,大多用戶對方解石的價(jià)格重視度都有所降低,比例占到29.3%。
圖表 24:2016年用戶對方解石價(jià)格的關(guān)注度
3.服務(wù)
根據(jù)對方解石 行業(yè) 的用戶的調(diào)研 分析 ,用戶對方解石除了重視方解石的功能和質(zhì)量價(jià)格外,對方解石廠商的服務(wù)也很重視,比例占到38.7%。
圖表 25:2016年用戶對方解石服務(wù)的關(guān)注度
二、用戶購買渠道 分析
圖表 26:2016年我國方解石用戶購買渠道
免責(zé)申明:本文僅為中經(jīng)縱橫
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